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Mitarbeiter Kundenbetreuung - Konzerte, Kultur, Sport & Events (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Duisburg
Das sind Deine Aufgaben
  • Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen
  • Mitwirken und Übernehmen eigener Sonderthemen nach Interessen und Talenten z.B. als primäre Ansprechperson für Sporteventanfragen etc. fungieren 
  • Optimierung interner Prozessabläufe durch eigene kreative Ideen
  • Lösungsorientiertes Arbeiten im Team und über die Abteilungsgrenzen hinaus
  • Arbeiten im spannenden Umfeld von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing & Vertrieb
Das solltest Du mitbringen
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Veranstaltunskauffrau/ Veranstaltungskaufmann, Hotelkauffrau/ Hotelkaufmann) oder Quereinsteiger (m/w/d)
  • Vertrauter Umgang mit Computer und digitalen Medien
  • Positive und sympathische Ausstrahlung
  • Hohes Maß an Freundlichkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit 
  • Freude am eigenverantwortlichen Arbeiten
Das bieten wir Dir
  • Flache Hierarchien und ein engagiertes, familiäres Arbeitsklima auf Augenhöhe
  • Möglichkeit Dich voll einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und Dich weiterzuentwickeln
  • Herzliches und großes Team, über drei Standorte verteilt
  • Mehrwöchige intensive Einarbeitung an verschiedenen Standorten
  • Jobticket und JobRad-Leasing
  • Kostenfreie monatliche Massagetermine
  • Moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Frisches Obst und Snacks, Kaffee, Tee und Wasser 
  • Standort mit tollem Blick auf die Rhein-Ruhr-Mündung
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Über uns
Du schnupperst gerne Konzertluft, bist auf Sportevents unterwegs, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde jetzt bei Reservix Deine Leidenschaft mit Deinem Job!
  
Reservix startete als Web-Anwendung, um Veranstaltern die Durchführung von Live-Events zu ermöglichen. Heute ist Reservix eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 3.200 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.at.
 
Unsere Teams arbeiten in Freiburg, Frankfurt am Main, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Oldenburg, Duisburg, Hamburg, Mühldorf am Inn sowie Wien und sind breit aufgestellt - bei uns ist für alle etwas dabei!

Wir sind Spezialist:innen für Ticketing, Marketing, Softwareentwicklung, E-Commerce, CRM und Social Media, mit einem herausragenden Netzwerk in der Entertainment-Branche. Wir entwickeln permanent unsere Softwareprodukte weiter und verwirklichen neue Ideen, um unser Ziel und das der Veranstaltenden umzusetzen: Mehr Tickets mit weniger Aufwand verkaufen.
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