IT-Helpdesk (w/m/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Freiburg im Breisgau, Frankfurt am Main, Berlin

Das sind Deine Aufgaben

IT-Support vor Ort, telefonisch, per Mail, Chat oder Teamviewer
Dokumentation im Issue-Tracking-System (Jira Service Management)
Begleitung unserer Software und Hardware Rollouts
Verwaltung unserer Hardware im ERP System (SAGE)
Onboarding-Schulungen in Google Workspace und Mitel (PBX)
Pflege unserer Knowledge Base (Confluence)
Stärkung unserer Prozess- und Servicequalität

Das solltest Du mitbringen

Breites Interesse und Kenntnisse im IT-Umfeld
Kontaktfreude und Spaß am direkten Austausch
Routinierter Umgang mit Microsoft Windows
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Optimalerweise besitzt Du bereits Erfahrungen im IT-Support

Das bieten wir Dir

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit per ÖPNV
Notebook und Mobiltelefon
Freikarten für diverse Veranstaltungen
Moderner Arbeitsplatz & technische Ausstattung
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten an unseren anderen Standorten
Firmenﬁtness-Mitgliedschaft bzw. internes Fitnessstudio in Frankfurt

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Über uns

Du schnupperst gerne Konzertluft, bist auf Sportevents unterwegs, Dein Herz schlägt für Kultur? Dann verbinde jetzt bei Reservix Deine Leidenschaft mit Deinem Job!

Reservix startete als Web-Anwendung, um Veranstaltern die Durchführung von Live-Events zu ermöglichen. Heute ist Reservix eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 3.200 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de und reservix.at.

Unsere Teams arbeiten in Freiburg, Frankfurt am Main, Berlin, Leipzig, Düsseldorf, Oldenburg, Duisburg, Hamburg, Mühldorf am Inn sowie Wien und sind breit aufgestellt - bei uns ist für alle etwas dabei!

Wir sind Spezialist:innen für Ticketing, Marketing, Softwareentwicklung, E-Commerce, CRM und Social Media, mit einem herausragenden Netzwerk in der Entertainment-Branche. Wir entwickeln permanent unsere Softwareprodukte weiter und verwirklichen neue Ideen, um unser Ziel und das der Veranstaltenden umzusetzen: Mehr Tickets mit weniger Aufwand verkaufen.

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